Considerando que el código de comportamiento y la conducta observada por las personas que integran Consultores en Energía S.A de C.V. es un elemento fundamental para el logro de nuestros objetivos sociales y de negocios.
Considerando que nuestro marco rector y nuestra definición de empresa nos obliga a cumplir con altos estándares de ética y adhesión a valores y, considerando que en ausencia de códigos de comportamiento personal la emisión de políticas, procedimientos y normas no tendrían la eficacia que es necesaria, se presenta para su estricta observancia el siguiente:
Código de comportamiento.
Conflicto de intereses.
Prohibiciones generales.
Código de comportamiento.
OBJETVO
Espíritu de Grupo. En todo caso que sea posible, y sin perjudicar los intereses particulares de la empresa, las decisiones deberán tomarse para beneficiar a la empresa como un todo.
Honorabilidad en los tratos de negocios. Nuestra actuación ante autoridades, clientes, proveedores, competidores, instancias gubernamentales, compañeros de trabajo y con la sociedad en general debe mantenerse siempre dentro de las normas de ética, legales, fiscales y laborales con absoluta buena fe y búsqueda de resultados positivos para Consultores en Energía S.A de C.V.
Honestidad en el servicio a clientes. Los Supervisores y Jefes deben tomar, y hacer tomar por sus colaboradores, el compromiso de que el servicio a clientes se preste dentro de un marco óptimo de honestidad y de cumplimiento de compromisos, de tal modo que ningún cliente pueda sentirse defraudado en la calidad, precio, servicio, presentación o entrega puntual de nuestros productos.
Honestidad y transparencia fiscal. Todo el grupo administrativo deben tomar medidas necesarias para cerciorarse de que todos los impuestos, derechos y obligaciones de carácter fiscal y de previsión social a cargo de nuestra empresa se liquiden total y oportunamente en la medida de lo posible, en forma transparente y en acuerdo escrito a las disposiciones legales en vigor.
Compromiso de control de gastos. Todo el personal administrativo adquiere el compromiso de cerciorarse de que se gaste solamente lo necesario para cumplir en forma adecuada con los objetivos y planes de cada área.
Compromiso de manifestar errores. Todos los funcionarios y empleados estamos comprometidos a reconocer y a informar los errores cometidos al superior inmediato correspondiente, con objeto de que se puedan llevar a cabo las acciones para su corrección y/o para minimizar los daños y consecuencias negativas.
Compromiso de manifestar ignorancia o declararse incompetente respecto de asuntos que no sabemos resolver. En caso de desconocer los antecedentes de algún asunto, de ignorar como manejarlo o resolverlo o de estar en problemas fuera del alcance de nuestra autoridad, todos tenemos el derecho y la obligación de manifestarlo al superior inmediato. En tales casos es obligatorio o posponer decisiones o acciones y solicitar la ayuda del superior o del área funcional que tenga los conocimientos o los antecedentes adecuados para un correcto manejo y solución del problema.
Cumplimiento de fechas y compromisos. Se espera una entrega y un compromiso personal absoluto para cumplir fechas y compromisos acordados, así como honestidad en la fijación interna de tales compromisos. En caso de que, sobre la marcha de la tarea, se observe que no se podrán cumplir, esta circunstancia deberá informarse de inmediato a los afectados.
Información privilegiada. Todos los funcionarios y empleados estamos obligados a manejar la información confidencial o restringida que poseemos en función de nuestras responsabilidades, con el máximo grado de confidencialidad no sólo hacia el exterior ( competidores, clientes, proveedores etc. ) sino también dentro de los niveles jerárquicos respectivos.
En general cada funcionario o empleado deberá conocer lo necesario para desempeñar eficazmente sus funciones, pero debe haber conciencia de la información exclusiva por áreas y por niveles. En caso de duda es obligatorio consultar al superior inmediato respecto a la comunicación o no, de la información privilegiada y / o confidencialidad.
Se prohíbe a los funcionarios y empleados de Consultores en Energía S.A de C.V.:
Mantengan inversiones relevantes en empresas competidoras o en aquellas (clientes o proveedores) que pudieran presentar conflicto o daño al Grupo por motivo de influencia o favoritismo.
Dirigir o asesorar a empresas competidoras o que sean clientes o proveedores de la empresa Consultores en Energía, esto para los casos de que la dedicación del tiempo requerido sea en mengua disponible para sus funciones o cuando por naturaleza de la relación pudiera darse a preferencias o favoritismos.
Contratar suministros, obras o servicios con personas morales en las cuales se tenga una relación con accionistas o administradores. Podrán hacerse excepciones en caso de utilidad evidente a Consultores en Energía, pero sólo con la autorización formal de dos niveles jerárquicos superiores, y por el consejo de administración de la compañía.
Gente. No despedimos a nuestro personal sin una causa justificada; buscamos un compromiso de GANAR-GANAR.
Queda estrictamente prohibido a los funcionarios y empleados de Consultores en Energía S.A de C.V.:
Otorgar avales, fianzas y préstamos, descuentos de documentos o realizar cualquier operación .
Llevar a cabo compras personales de importancia con descuentos especiales otorgados a Consultores en Energía. Las excepciones deberán ser autorizadas formalmente por el Responsable, según sea el caso.
Realizar cualquier venta de activos fijos propiedad de Consultores en Energía o enajenarlos por cualquier título. Estas operaciones serán invariablemente sometidas a la aprobación formal del Presidente del Consejo.
Usar los activos propiedad de las empresas en beneficio personal. Se exceptúa en caso de vehículos utilitarios asignados en función de necesidades del puesto ocupado.
Usar de forma inapropiada el Internet, para consultar correos personales o páginas no relacionadas con el interés de la empresa; dicha herramienta de trabajo es para uso exclusivo y en beneficio de operaciones comerciales, legales, fiscales y financieras de Consultores en Energía.
Recibir préstamos u obsequios en efectivo de clientes, proveedores o contratistas o cualquier semejante que se relaciones con el desempeño de su función.
Recibir regalos o invitaciones que excedan de una razonable cortesía ( no más de dos salarios mínimos mensuales ) y que por su monto o naturaleza comprometan a realizar un negocio o transacción así como a incrementar el volumen de los mismos.
Además se prohíbe específicamente el recibir privilegios tales como viajes de placer o cortesías similares.